Назад
Назад
01.09.2021 09:00
Плитка DeART Floor со скидкой 156 руб/кв.м. Успевай!
 
Каталог товаров
 
 
0
0
ТОВАР ДНЯ
Акции!
Успевайте приобрести НАПОЛ-ку по выгодной цене!
Выбрать акцию!

Отзывы о нас на Флампе

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина НАПОЛ-ка на Яндекс.Маркете

Оцените качество магазина НАПОЛ-ка на Яндекс.Маркете.

Главная Возврат и обмен

Возврат и обмен

Интернет-магазин НАПОЛ-ка осуществляет продажу товаров в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

Просим Вас всегда проверять заказ при доставке или самовывозе. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.
 

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо параметрам, в течение 7 дней после покупки (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей) мы заменим такой товар на аналогичный или вернем деньги при условии, что вы:

  • не пользовались товаром;
  • сохранили его потребительские свойства, товарный вид, упаковку;
  • документ, подтверждающий факт покупки.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества позвоните по телефону (343)243-68-09, менеджер проконсультирует Вас о возможных способах обмена или возврата в зависимости от вашей ситуации.

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Возврат и обмен бытовой химии (клеи, средства по уходу за напольными покрытиями и т.д.) на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 возврату и обмену не подлежат (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Если купленный товар оказался ненадлежащего качества, продавец обязан удовлетворить требования покупателя в порядке и сроки установленные ФЗ "О защите прав потребителей", Вы вправе:

  • Вернуть или заменить товар;
  • Обратиться с требованием соразмерного уменьшения цены.

Для решения вопроса возврата или обмена товара используйте любой удобный вам способ связи с нами:

  • написать в онлайн-консультант на сайте, пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс с 11:00 до 17:00;
  • позвонить по телефону: (343)243-68-09, пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс с 11:00 до 17:00;
  • написать по электронной почте info@napol-ka.ru

При обращении укажите, пожалуйста:

  1. номер заказа или накладной;
  2. контактный номер телефона;
  3. описание проблемы, с которой вы столкнулись.